Opgavestyring

Opgavestyring er en stærk funktion i Leanpoint, som sikrer, at du har det fulde overblik over virksomhedens opgaver. Det er i opgavestyringen, at du detaljeret kan beskrive de enkelte opgaver, hvem skal udføre dem, hvornår starter opgaven og hvornår skal den være færdig. Løsningen giver derfor en effektiv registrering af aktiviteterne og et højt niveau af kundeservice.

Funktioner:

  • Nem registrering og uddelegering
  • Inddeling i opgave status og typer
  • Fuldt overblik
  • Adgang via kalender
  • Tidsforbrug, vareforbrug, kvalitetssikring
  • Registrering af opgaver

    Opgavestyringen i LeanPoint giver dig du et alsidigt værktøj, hvor alle informationer om en given opgave kan registreres. Du kan på forhånd opsætte en række opgavetyper, som kan tilknyttes de enkelte opgaver, f.eks. spjældopgaver, forsikringssager, servicebesøg og så videre. Opgavetyperne definerer du fuldstændigt, så de passer til din virksomhed, og der er ingen grænse for, hvor mange du kan have. Uanset hvem der registrerer en ny opgave, har du som arbejdsleder altid mulighed for at få en e-mail notifikation, så snart en opgave oprettes.

  • Uddelegering af opgaverne

    Så snart en opgave er oprettet, kan den enten afvente i opgavepuljen til senere udførelse eller uddelegeres til den eller de medarbejdere, som skal udføre opgaven. Så snart den er uddelegeret, og der er kommet startdato på, fremgår den i firmakalenderen for de involverede medarbejdere. Hvis en medarbejder bliver forhindret i at udføre sine opgaver, kan de hurtigt re-delegeres. På den måde kan arbejdslederen ændre og tilpasse opgaverne til de øvrige aktiviteter.

  • Overblik og opgavestatus i kalender

    Alle opgaver i systemet vises med deres nuværende status, som selvfølgelig kan ændres undervejs indtil opgaven er fuldført. Som standard ligger der en række prædefinerede statuskoder, som kan benyttes og du kan oprette alle de statuskoder, der er behov for til den daglige opgavestyring. Samtidig med at status ændres vil opgaven skifte farve i kalenderen. På den måde kan du få et visuelt overblik over status på opgaverne for hver medarbejder.

  • Arbejdssedler og øvrig dokumentation

    Til hver enkelt opgave kan der udfyldes forskellige formularer, f.eks. kan der udfyldes en arbejdsseddel, hvor timer og vareforbrug registreres, så kunden faktureres for det præcise forbrug. Har du eksterne dokumenter, tegninger, diagrammer, billeder mm. der skal vedhæftes, sker det nemt og hurtigt via den indbyggede upload funktion, som placerer dokumenterne på opgaven. Medarbejderne får dermed hurtig adgang til at udfylde formularer og læse dokumentation, når de er i gang med opgaven.

  • Kvalitetssikring af opgaverne

    På enhver opgave i LeanPoint kan du sikre, at kravet til kvaliteten altid bliver overholdt. Det sker bl.a. via deciderede formularer, som er designet til kvalitetssikring og kontrol. Det er f.eks. her, at slutkontrol på opgaverne udfyldes elektronisk. Det samme gør sig gældende for tjeklister, evalueringer og meget mere. Du kan nemlig oprette alle de formularer, der er nødvendige til kvalitetssikring i netop din virksomhed.

Prøv Gratis

Udfyld formularen herunder og begynd at arbejde med LeanPoint allerede i dag.

Vil du vide mere

Så kontakt os på tlf. 32 82 00 50 eller klik herunder

Opgavestyringen er det ideelle værktøj til servicevirksomheder der har brug for et præcist overblik over ad hoc- og spjældarbejde, uanset om det er interne eller eksternt beliggende opgaver. Løsningen er særdeles anvendelig for grupper som f.eks. montører, teknikere og servicefolk.

popup