Med LeanPoint får du det samlede værktøj til administration af alle opgaver og rutiner i den interne tekniske afdeling eller serviceafdeling. Det betyder at du præcist kan planlægge f.eks. teknisk service på produktionsudstyr, aflæsning af målere, sikkerhedstjek, rengøring og meget mere. Akutte fejl på udstyr kan hurtigt registreres i systemet, så fejlretningen kan påbegyndes med det samme. Det samme gælder fejlmeldinger på overvågningsudstyr, CTS anlæg og adgangskontrol. Overblikket sikrer nemlig, at du hurtig kan se, hvor teknikerne er i gang lige nu – hvad er vigtigt, hvad kan vente – og på den måde prioritere opgaverne.
Kernen i løsningen er oversigten over objekter og servicepunkter, som altid kan tilgås online via Pc, tablet og smartphone. Objekter og punkter registeres med type og navn. Du tildeler også hvert objekt et unikt ID, som kan påklistres fysisk. Det er ideelt, hvis du har mange ens objekter, f.eks. i en produktionslinje eller identiske pumper i en svømmehal og lignende. Registreringen kan tillige ske ud fra rumnumre, hvilket er meget brugt på skoler og uddannelsesinstitutioner i forbindelse med rengøring og service i klasselokaler, kontorer og fællesarealer.
Det er ikke kun medarbejdere i serviceafdelingen, der kan oprette opgaver. Alle i virksomheden kan nemlig indrapportere fejl og opgaver til systemet. Det kan de gøre via et link på intranettet, en QR kode i lokalet eller direkte på objektet. Netop løsningen med QR koder er idéel til f.eks. hoteller, museer og forlystelsesparker. Her kan en medarbejder hurtigt kan melde ind, hvis der opdages en pære der er sprunget, en skraldespand der er fyldt, et toilet der trænger til rengøring osv. De indrapporterede opgaver, sendes direkte til teknisk afdeling, som kan reagere på dem med det samme. Den medarbejder, der indrapporterede opgaven, vil modtage en status email, når opgaven er løst
Det er vitalt for driften af bygninger og i særdeleshed produktionsmaskiner, at defekte dele kan udskiftes hurtigt, specielt hvis der er tale om uforudsete driftsstop. Ellers kan det nemt betyde store tab. Derfor er der direkte integration til LeanPoint lagerstyring. Det er her du kan registrere alle de reservedele og materialer, der indgår i driften. Det betyder at du kan holde styr på antal, hvor tingene er placeret og hvorfra de indkøbes. Du kan endda opsætte minimumsantal, så du får besked, når lageret er ved at løbe tør for en reservedel. Læs mere om LeanPoint lagerstyring her.
I den integrerede kalender kan du få det samlede overblik over, hvilke opgaver der er i gang samt kommende opgaver. Det hele vises med tydelige farvemarkeringer, der indikerer status på de enkelte opgaver. Statuskoder og farver definerer du selv. Gentagne opgaver, f.eks måleraflæsninger, rengøring m.v. vises naturligvis og gentaget i kalenderen, ind til du selv sætter en slutdato på.
Når en opgave oprettes i systemet, kan den med det samme gives til en bestemt medarbejder, en gruppe af medarbejdere eller lægges i en fælles pulje, hvorfra første ledige tekniker kan tage opgaven. Du kan også oprette opgaver ud fra opgavetype. Det er rigtig smart, hvis du råder over forskellige håndværkere med hvert deres fagområde. Det hele gør det meget nemmere at organisere arbejdet i en travl hverdag og udnytte ressourcerne optimalt.
Uanset hvordan en opgave er kommet ind i systemet får servicelederen altid besked, når den er udført. Det samme gør den interne medarbejder, der har indrapporteret opgaven til at starte med. Når en opgave er udført, og lederen har kvitteret herfor, forsvinder den fra opgavelisten. Herefter arkiveres den i historikken over udførte opgaver, så den altid kan findes frem igen.
Objekter og servicepunkter kan være forskellige og kræve hver deres type service og vedligehold. Derfor indeholder løsningen et design modul, hvor du kan designe arbejdssedler og tjeklister for hver objekttype eller en gruppe af objekter. Med design modulet kan du også lave dine egne kontrolrapporter og fejlrapporter m.v. og du angiver på forhånd, hvilke specifikke felter medarbejderen skal udfylde og hvilke der er valgfri.
Alle afsluttede arbejdssedler, tjeklister mv. vedhæftes som et pdf dokument på hvert enkelt objekt. Det betyder at, enhver tekniker der sendes ud, altid kan se hvad der tidligere er lavet. Desuden findes der også en log, der kan benyttes til beskeder og info til andre teknikere, eller som egen huskeseddel til næste vedligehold.
Hele platformen til intern opgavehåndtering kan anvendes i et hav af brancher og nicher. Som eksempel kan nævnes golfbaner og parker, der med fordel, kan udvide løsningen med GPS tracking af maskiner. Virksomheder og institutioner med flere afdelinger kan håndtere de enkelte afdelinger, hver for sig, men med fælles varelager, teknisk personale osv. Større interne byggeprojekter kan administreres fra LeanPoints modul til projektstyring. Mulighederne er mange, men det vigtigste er, at det hele kan tilpasses 100 % til dit behov.
Kom i gang på et øjeblik !
Begynd med optimering af arbejdsgange i dag. Start en gratis 30 dages prøve af LeanPoint på et øjeblik.
