Værktøjer til CRM, HR og SRM

CRM- og HR- og SRM-værktøjerne i LeanPoint er bygget op omkring en database, som håndterer alle dine kunder og leverandører i virksomheden, såvel som din egen medarbejderstab. Løsningen er det perfekte værktøj til at holde kontaktoplysninger ajour, registrere aktiviteter og kommunikation, samt holde et historisk overblik.


Funktioner:

  • Stamdataregistrering
  • Personaleadministration
  • Kundeadministration
  • Leverandøradministration
  • Kommunikationsværktøj
  • Detaljeret stamregister

    Hele idéen med løsningen er, at du har et detaljeret stamkort til de enkelte interne og eksterne kontakter, hvor alle relevante oplysninger fremgår, så du nemt og enkelt, kan finde oplysninger frem, oprette aktiviteter og hurtigt kommunikere til enkelte personer eller en gruppe. Hvis du allerede har en HR-løsning, kan du selvfølgelig importere data til LeanPoint.

  • HR - Personaleadministration

    Alle de data, der er relevante i forbindelse med HR og administration af medarbejdere, registreres på stamkortet. Det kan f.eks. være oplysninger om ansættelsesforholdet, dokumentation for uddannelse, specielle kompetencer, kørekort og meget mere. Det er også på stamkortet, at du kan vedhæfte ansættelseskontrakt, kursusbeviser og certificeringer mv. Samtidig vil arbejdshistorikken for medarbejderen fremgå, så du kan se eventuelle udstationeringer, hvilke opgaver medarbejderen har arbejdet på og hvornår. HR-løsningen I LeanPoint® er også ideel til hurtigt at finde afløsere, f.eks. ved sygdom eller ferie. Ligeledes vises fødselsdage og jubilæer automatisk i kalenderen.

  • CRM - Kundeadministration

    Med CRM-funktionen i LeanPoint får du en fleksibel CRM-løsning til at registrere alle stamdata samt relationer og aktiviteter med dine kunder. Det gælder både i salgsarbejdet og i forbindelse med planlægning, opfølgning og evaluering. Enhver form for kontakt med kunden, såsom et møde, en telefonsamtale eller en anden form for kommunikation med kunden, vil fremgå i CRM-værktøjet. Ligeledes vil f.eks. planlagt opfølgning automatisk blive vist i kalenderen i LeanPoint. På den måde har du altid et overblik over dine kundeaktiviteter, og i kundehistorikken vil også opgaver og projekter fremgå tydeligt. CRM-værktøjet håndterer også alle de dokumenter, som relaterer sig til kunden. Du har nemlig mulighed for at vedhæfte tilbud, ordrebekræftelser, mødereferater, kundetilfredshedsundersøgelser og meget mere.

  • SRM - Leverandøradministration

    Udover CRM-løsningen tilbyder LeanPoint også et SRM værktøj til administration af leverandører. Det er her, du holder styr på alle leverandører og deres kontaktpersoner. I SRM værktøjet registrerer du, hvilke typer af leverandører der leverer hvad. Der kan endvidere udstedes rekvisitioner til indkøb i virksomheden, som sendes til godkendelse, før indkøbet foretages. På hver enkelt leverandør kan du vedhæfte pris- og samhandelsaftaler. Samtidig kan du registrere de kontaktpersoner, du har hos leverandøren og notere anden korrespondance, så du altid har et overblik over hvilke aftaler, der er indgået.

  • E-mail service med automatiske notifikationer

    For at sikre, at ingen informationer går tabt i kontakten med kunder og leverandører er, LeanPoint opbygget, så al kontakt, ændringer og tilføjelser kan noteres direkte på sagen, uanset hvem i virksomheden, der modtager dem. Det er endda så smart, at den eller de administrative medarbejdere, der er ansvarlige for sagen, automatisk får en notifikation på e-mail, hvis en kollega har tilføjet notater i sagen, lavet aftaler med kunden eller leverandøren osv.

  • E-mails og SMS

    Både i forbindelse med CRM og HR følger muligheden for at benytte SMS og e-mail services, så du snildt kan kommunikere med dine medarbejdere og kunder. I relation til kunder, er det meget aktuelt, når du skal sende mødebekræftelser, tilbud og andre dokumenter. Du kan også sende mails og SMS til dine medarbejdere i forskellige sammenhænge og det er helt frivilligt, om de er til enkeltpersoner eller en større eller mindre gruppe af medarbejdere.

Prøv Gratis

Udfyld formularen herunder og begynd at arbejde med LeanPoint allerede i dag.

Vil du vide mere

Så kontakt os på tlf. 32 82 00 50 eller klik herunder

LeanPoint CRM, HR og SRM effektiviserer registreringen og kommunikationen med virksomhedens kunder, medarbejdere og leverandører, og holder dermed styr på opfølgning, deadlines, tilbud, kompetencer, indkøb og meget mere. Løsningen er ideel, uanset hvor mange kunder, medarbejdere og leverandører du håndterer, og kan sættes op, så den passer til netop din virksomheds behov.

popup