Ad Hoc Service

Installatør

Leanpoint® Servicesystem er specielt velegnet for installatører som f.eks. elektrikere, vvs’ere m.fl.. Leanpoint® Servicesystem leverer løsninger indenfor sags- og opgavestyring, servicerapportering og arbejdssedler, slutkontrol og øvrig dokumentation, samt dokumentation for vare- og tidsforbrug til fakturering og meget mere.

Du får med andre ord ensartet dine arbejdsprocesser, også kaldet workflow, og får fuldstændig styr på alle dine opgaver, dit vareforbrug, hvor arbejdstimerne bliver af, og det på en let, overskuelig og let tilgængelig måde.

Opgavestyring

Leanpoint® Servicesystem byder på en lang række features til opgavestyring. Du opretter ganske enkelt nye opgaver direkte i den indbyggede kalender, og uddelegerer den til den eller de relevante person(-er). Dette gælder også for tilbagevendende opgaver.

Ved hjælp af farvekoderne er det altid let at se status på de enkelte opgaver – hvem der gør hvad og hvornår. Samtidig har du al relevant dokumentation liggende direkte på sagen – og det hele er tilgængeligt ved et klik i kalenderen: Arbejdssedler, eventuelle billeder der tjener som dokumentation, aftalesedler og meget mere. Og skulle du være nødsaget til at uddelegere opgaven til en anden person end den først valgte, skal du ikke hen og klargøre en masse dokumentation til montøren, da det allerede ligger på opgaven.

Arbejdssedler

Dine montører udfylder deres arbejdsseddel direkte ude på arbejdsstedet, og minimerer dermed risikoen for at glemme noget. Samtidig får du alle disse data serveret elektronisk og slipper for at skulle rykke for håndskrevne sedler når ugen eller måneden er gået. Arbejdssedlerne kan gemmes til senere, dvs. hvis opgaven ikke er færdig og en montør skal ud til adressen igen senere, hvilket giver dig en unik mulighed for at følge en opgave fra start til slut, med alt hvad det indebærer.

Når en opgave og dermed en arbejdsseddel er færdig, sender montøren den til godkendelse og fakturering, og følger dermed den samme ensartede arbejdsproces som du går og drømmer om at få indført.

Alle arbejdssedler der er sendt til godkendelse ligger på en let overskuelig liste i systemet, så du altid er fuldt opdateret. Det samme gør de igangværende arbejdssedler, så du let kan se hvor I stadig arbejder henne for tiden, og hvor I er nået.

Lønrapport

Montørernes angivelse af forbrugte timer på et givent job gemmes også samtidig i en lønrapport. Rapporten giver dig en fantastisk mulighed for at følge dine montørers tidsforbrug, og samtidig er det en kontrolmulighed, før du sender faktura til en kunde, da dine montører gerne skulle have f.eks. 37 timer på en uge, så hvis der kun er registreret 22 timer, kunne det tyde på at der mangler et par registreringer.

Mulighed for GPS styring

Leanpoint® Servicesystem byder på et hav af yderligere værktøj til dig som installatør – ring til os fortæl om dit behov. Blandt andet er der tilføjet GPS styring med et live kort hvor du har mulighed for at følge alle dine servicebiler her-og-nu.

Elektroniske Servicerapporter

Skriver din montør også stadig sin servicerapport i hånden? Er du sikker på at alt bliver faktureret rettidigt, og at alt er husket og fremgår af fakturagrundlaget? Leder du efter en digital løsning der er skræddersyet til netop din virksomhed, specielt hvad angår elektroniske servicerapporter og styring af dine montørers opgaver og spjældarbejde? Så læs mere her, for Leanpoint® Servicesystem er alt det du går og drømmer om, og det er nemt at bruge – specielt for dine montører. De skal bare have en online bærbar computer eller tablet PC med sig.

Komplet system

Leanpoint® Servicesystem kommer komplet med opgavestyring til alle dine ad hoc opgaver, der er kalender der viser alle opgaver med hver deres nuværende status, og du har endda også et Live GPS kort hvor du kan følge alle dine servicebiler. Herudover er der et væld af andre features. Læs mere under menupunktet Løsninger – Generelt. Med andre ord, så har systemet det hele til at organisere din virksomhed og dennes hverdag. Lurer du på noget specielt, så vær ikke bange for at ringe til os på +45 32820050. Vi svarer gerne på spørgsmål.

Farvel til papirbaserede servicerapporter

Med det unikke modul Formular Design i Leanpoint® Servicesystem er det farvel til papirbaserede servicerapporter. Nu kan du nemlig nemt selv skræddersy dine elektroniske servicerapporter og arbejdssedler, så de passer til opgaven, uanset om det er ad hoc opgaver, spjældarbejde eller tilbagevendende servicebesøg – og du kan endda selv vælge hvilke felter der SKAL udfyldes før en rapport kan sendes. Hermed skal dine montører ikke gøre andet end at scanne eller indtaste varenummer og anføre eventuelle bemærkninger, før servicerapporten med et enkelt klik gemmes og sendes hjem til godkendelse og fakturering. Så nu er det endelig farvel til de tidskrævende papirbaserede servicerapporter og goddag til den digitale løsning der virker for netop din virksomhed.

Med Formular Design kan du også lave dine egne kontrolrapporter, aftalesedler, fejlrapporter mv, alt efter behov.

Overblik over igangværende servicerapporter

Uafsluttet service fremgår samlet på sin egen side i systemet, hvilket giver det ultimative overblik over igangværende servicerapporter, og gør det let for montørerne at overskue i de tilfælde hvor servicerapporten skal gennemgås inden den sendes til endelig godkendelse og fakturering.

Godkendte servicerapporter

Godkendte servicerapporter sendes automatisk til fakturering i bogholderiet, hvor vareforbruget kan indlæses direkte i ordrekladde i f.eks. C5 for at eliminere langsommelig manuel indtastning i størst mulige omfang, og opnå rettidig fakturering. Dette sparer i den sidste ende også en masse tid. Både for montørerne og din administration.

Dag til dag Fakturering

Da du nu har fået ensartet arbejdsgangen for opgavestyring, spjældarbejde, servicerapportering og dag til dag fakturering, vil der aldrig mere være tvivl om hvorvidt en sag er færdig eller ej, og dermed kan faktureres. Du opnår større sikkerhed for at alt er korrekt, da alt er registreret direkte fra arbejdsstedet. Derved får du også en større kundetilfredshed, hvilket igen gerne skal afstedkomme større ordretilgang.

Opgavestyring ad hoc

Får dine montører stadig dagens opgaver til f.eks spjældarbejde udleveret efter et morgenmøde på virksomhedsadressen? Eller ad hoc telefonisk i løbet af dagen? Bruger du efterfølgende oceaner af tid på at indhente håndskrevne timesedler/arbejdssedler og servicerapporter med tidsforbrug og vareforbrug? Leder du efter en digital løsning der er skræddersyet til netop din virksomhed? Så læs mere her, for Leanpoint® Servicesystem er alt det du går og drømmer om, og det er nemt at bruge – specielt for dine montører. De skal bare have en online bærbar computer eller tablet PC med sig.

Farvel til håndskrevne opgaver

Med Leanpoint® Servicesystem er det nu endelig farvel til håndskrevne opgaver. Du har det fulde overblik i den indbyggede online planlægningskalender hvor du og dine montører nemt kan overskue opgaverne for dagen. Hermed skal dine montører ikke gøre andet end at udføre arbejdet og rapportere tilbage med tids- og vareforbrug og markere opgaven som fuldført.

Tilfældigt tilbagevendende opgaver

Det er aldrig nemt på forhånd at vide om man bliver færdig med en opgave i første omgang, eller om der skal aftales en ny tid igen. Det er det man kalder for tilfældigt tilbagevendende opgaver.

Når der er en opgave der af en eller anden årsag ikke kunne fuldføres ved første besøg på arbejdsstedet, markeres den som igangværende og montøren kan komme tilbage og fuldføre opgaven senere.

Opgaven sættes ind i kalenderen igen på det aftalte tidspunkt, og montøren har automatisk al historik på opgaven tilgængelig, inklusive igangværende arbejdssedler/servicerapporter fra tidligere besøg.

Hermed er det endelig farvel til at prøve at huske det hele selv, hvilket ofte resulterer i ukorrekte fakturaer, og endog også utilfredse kunder, og goddag til den digitale løsning der virker for netop din virksomhed.

Overblik over igangværende opgaver og spjældarbejde

Du har overblik over igangværende opgaver og spjældarbejde, da disse fremgår samlet på sin egen side i systemet, hvilket gør det let for montørerne at overskue hvor der stadig er åbne poster. Den til opgaven hørende servicerapport kan ligeledes gemmes direkte på opgaven, og gøres færdig og sendes til godkendelse når opgaven er fuldført. Dermed bliver materialeforbruget også korrekt registreret, da det gøres med det samme. Det bliver ikke nemmere. Læs mere om servicerapporter her.

Udførte opgaver

Udførte opgaver fjernes automatisk fra opgavelisten, og i kalenderen vil de fremstå som Udført. Den til opgaven hørende servicerapport der viser tidsforbrug, vareforbrug samt bemærkninger og andet relevant, sender montøren til godkendelse og endelig fakturering. Færdigt arbejde!

Dag til dag Fakturering

Da du nu har fået ensartet arbejdsgangen for opgavestyring, rapportering og fakturering, vil der aldrig mere være tvivl om hvorvidt en sag er færdig eller ej, og dermed kan faktureres. Du opnår større sikkerhed for at alt er korrekt, da alt er registreret direkte fra arbejdsstedet. Derved får du også en større kundetilfredshed, hvilket igen gerne skal afstedkomme større ordretilgang.